Política de Cashback — Donaris

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1. O que é o Cashback Donaris

O Cashback Donaris é um benefício de recompensa para clientes que realizam compras através do site oficial da Donaris.

A cada compra elegível, o cliente recebe um valor de volta em cashback, que fica disponível como crédito para ser utilizado em uma próxima compra na loja, conforme as regras desta política.

2. Como o cashback é gerado

• O cashback corresponde a 10% do valor total da compra.
• O valor é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento do pedido.
• O saldo fica disponível na conta do cliente em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.
• Em campanhas promocionais específicas, a Donaris poderá oferecer percentuais diferenciados de cashback. Nesses casos, as condições serão informadas nos materiais da respectiva promoção.

3. Validade

• O cashback tem validade de 45 dias corridos, contados a partir da data de liberação do saldo.
• Após esse prazo, o saldo não utilizado expira automaticamente e não pode ser recuperado.

4. Como utilizar o cashback

• O cashback pode ser utilizado de forma integral em uma próxima compra.
• O uso do cashback está disponível em pedidos acima de R$ 200,00.
• A utilização é feita no momento da finalização da compra (checkout), aplicando o saldo disponível ao pedido.

Exemplo prático: Em uma compra de R$ 179,90, o cliente recebe R$ 17,99 de cashback. Esse valor poderá ser utilizado integralmente em um próximo pedido de valor acima de R$ 200,00, dentro do prazo de validade.

5. Condições gerais

• O cashback não é cumulativo com outros descontos, cupons ou promoções, salvo quando expressamente informado pela Donaris.
• O cashback não pode ser convertido em dinheiro, resgatado em espécie ou transferido para terceiros.
• O cashback é pessoal e intransferível, vinculado à conta do cliente que realizou a compra.
• O saldo só pode ser utilizado dentro dos canais oficiais da Donaris.

6. Cancelamentos e devoluções

• Caso a compra que gerou o cashback seja cancelada ou devolvida, o valor de cashback correspondente será automaticamente removido do saldo do cliente.
• Caso um pedido realizado com utilização de cashback seja cancelado ou devolvido, o valor de cashback utilizado poderá ser restituído ao saldo do cliente, respeitando o prazo de validade original.

7. Uso em campanhas promocionais

O cashback poderá ser utilizado em campanhas promocionais, desde que respeitadas as regras específicas de cada ação e os limites estabelecidos nesta política. Salvo indicação em contrário, o cashback não se acumula com outros benefícios promocionais.

8. Alterações na política

A Donaris se reserva o direito de alterar, suspender ou encerrar o programa de cashback a qualquer momento, mediante aviso em seus canais oficiais. As compras já realizadas e os saldos já liberados serão respeitados conforme as regras vigentes na data de sua geração.

9. Dúvidas e suporte

Em caso de dúvidas sobre o funcionamento do programa, a validade do saldo ou a utilização do cashback, entre em contato com o atendimento oficial da Donaris.